Гарантия

Интернет магазин Ресанта обеспечивает сервисную поддержку товаров приобретёных у Нас. По всем сервисным вопросам звоните мне (050 490 14 98; 063 130 34 00; 048 798 51 06; Евгений).

1. Гарантийный срок эксплуатации устанавливается в размере 12-ти календарных месяцев со дня продажи

2. Безвозмездный ремонт или замена изделия в течение гарантийного срока эксплуатации производится при условии:

- соблюдения потребителем правил эксплуатации

- соблюдения потребителем правил транспортировки и хранения

- наличия гарантийного талона в котором указаны: дата продажи, продавец, присуцтвует печать продавца, заполнен номер изделия и его модель.

3. Изготовитель гарантирует соответствие изделия требованиям СТП HTR/001-2006 и соответствующей эксплуатационной документации при соблюдении потребителем условий и правил эксплуатации и технического обслуживания, хранения и транспортирования.

4. В пределах срока, указанного в пп. 1 Покупатель имеет право предъявить претензии по приобретенным изделиям при соблюдении следующих условий:>

-отсутствие  механических повреждений изделия

-сохранность пломб и защитных наклеек

-отсутствие признаков нарушения требований руководства по эксплуатации

-наличие Паспорта изделия с подписью Покупателя

-наличие кассового и товарного чеков

-соответствие серийного номера изделия номеру гарантийного талона

-отсутствие следов неквалифицированного ремонта.

5. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на случаи повреждения изделия вследствие попадания в него посторонних предметов, насекомых и жидкостей, а также несоблюдения Покупателем условий эксплуатации изделия, и мер безопасности, предусмотренных эксплуатационной документацией.

6. При обнаружении Покупателем каких-либо неисправностей изделия, в течение срока, указанного в пп. 1 он должен проинформировать об этом Продавца (тел. 093 363 9002 или email resanta.od.serv@mail.ru) и предоставить изделие Продавцу для проверки. Максимальный срок проверки – две недели. В случае обоснованности претензии Продавец обязуется за свой счет осуществить ремонт изделия или его замену. Транспортировка изделия для экспертизы, гарантийного ремонта или замены производится за счет Покупателя.

7. В том случае, если неисправность изделия вызвана нарушением условий его эксплуатации или Покупателем нарушены условия, предусмотренные п. 4, Продавец с согласия Покупателя вправе осуществить ремонт изделия за отдельную плату.

8. На Продавца не могут быть возложены иные, не предусмотренные настоящим руководством, обязательства.

Справки по всем вопросам, связанным с гарантийными обязательствами по тел. тел. 093 363 9002 или email resanta.od.serv@mail.ru.

9. В случаях, не рассмотренных в данной эксплуатационной документации, следует руководствоваться действующим законодательством.

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителей"